Mariano, G.R. da S., Santos, L.S. e Brito, J. de L. 2019. AS MELHORIAS NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS COM A ADOÇÃO DA NORMA ISO 9001. Jornal Eletrônico Faculdades Integradas Vianna Júnior. 7, 3 (fev. 2019), 23.