Mariano, Gleice Roberta da Silva, Leonardo Souza Santos, e Juliana de Lima Brito. 2019. “AS MELHORIAS NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS COM A ADOÇÃO DA NORMA ISO 9001”. Jornal Eletrônico Faculdades Integradas Vianna Júnior 7 (3):23. https://jornaleletronicofivj.com.br/jefvj/article/view/399.