de Classe, Tadeu Moreira, et al. “JOGOS PARA OS CIDADÃOS – IDENTIFICANDO OS ELEMENTOS DO PROCESSOS DOS SERVIÇO PÚBLICO PARA O DESIGN DE JOGOS DIGITAIS”. Jornal Eletrônico Faculdades Integradas Vianna Júnior, vol. 10, nº 2, março de 2019, p. 16, https://jornaleletronicofivj.com.br/jefvj/article/view/651.