Mariano, Gleice Roberta da Silva, Leonardo Souza Santos, und Juliana de Lima Brito. „AS MELHORIAS NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS COM A ADOÇÃO DA NORMA ISO 9001“. Jornal Eletrônico Faculdades Integradas Vianna Júnior 7, no. 3 (Februar 13, 2019): 23. Zugegriffen April 11, 2025. https://jornaleletronicofivj.com.br/jefvj/article/view/399.